Помоћ при куповини

Начин плаћања

Приликом куповине у могућности сте да одаберете:

Плаћање картицама

Своју наруџбину можете платити користећи Visa, Visa Electron, Dina, MasterCard или Maestro платну картицу. Картица мора бити одобрена од стране банке издаваоца за онлајн (Интернет) плаћање.
Приликом онлајн наручивања, одабиром одговарајућег начина плаћања бићете преусмерени на страницу WSPay која је заштићена и сигурна за овакав начин плаћања. Ниједног тренутка подаци о Вашој платној картици нису доступни нашем систему.
На овој страници је потребно да унесете следеће податке: Број картице, Датум истека и CVC2/CVV2 код, које можете прочитати са Ваше картице.
Плаћање је могуће искључиво у валути РСД. Плаћање је могуће платним картицама домаћих и иностраних банака.

Начин испоруке

За производе које поручите у онлајн продавници можете одабрати:

1.Регуларна испорука

Рок испоруке

Након евидентирања поруџбине, ваша поруџбина улази у процес обраде у коме се утврђује да ли је тражени производ доступан. Након обраде поруџбине, на вашу е-mail адресу стићи ће обавештење о статусу поруџбине. Уколико телефон који сте користили приликом креирања поруџбине има инсталирану Viber апликацију, добићете и Viber поруку о статусу поруџбине.

Период обраде поруџбине је најчешће 2–3 радна дана. Поруџбине креиране петком и током викенда курирска служба ће преузимати тек наредне недеље. Уколико ваша поруџбина садржи више од једног артикла које не можемо да пошаљемо са једне локације, поруџбину ћемо вам послати у више пошиљки, а о интервалима доставе истих ће вас обавестити курирска служба.

Преузимање пошиљке

Fan shop orlovi сарађује са курирском службом Daily Express.
Курирска служба пошиљке доноси на адресу за испоруку радним данима у периоду од 8-18h.
Молимо Вас да у том периоду обезбедите да на адреси буде особа која може преузети пошиљку. Испорука се врши на територији Републике Србије.

Цена испоруке

Цена испоруке је 400 РСД.

Преузимање на пакетомату Вам омогућава да производе које сте купили у нашој online продавници преузмете на 130 локација у 60 градова широм Србије. D пакетомати су постављени на бензинским станицама, супермаркетима, шопинг центрима и раде 24 часа дневно, једноставни су и безбедни за употребу. Предност овог вида доставе је што своју пошиљку можете преузети без чекања курира.

Да бисте на овај начин могли да преузмете своју пошиљку, неопходно је приликом креирања поруџбине одаберете овај вид доставе, а потом изаберете пакетомат, тј. бензинску станицу до које Вам је најкомфорније да одете.

*Након одабира овог начина испоруке није могуће преусмеравање пошиљке на другу адресу.

Рок испоруке на пакетомат

Након евидентирања поруџбине, ваша поруџбина улази у процес обраде у коме се утврђује да ли је тражени производ доступан. Након обраде поруџбине, на вашу e-mail адресу стићи ће обавештење о статусу поруџбине. Уколико телефон који сте користили приликом креирања поруџбине има инсталирану Viber апликацију, добићете и Viber поруку о статусу поруџбине.

Период обраде поруџбине је најчешће 2-3 радна дана. Поруџбине креиране петком и викендом курирска служба ће преузимати тек наредне недеље. Уколико ваша поруџбина садржи више од једног артикла које не можемо да пошаљемо са једне локације, поруџбину ћемо вам послати у више пошиљки, а о интервалима испоруке истих на жељени пакетомат обавестиће вас курирска служба.

Преузимање пошиљке

Када пошиљка буде спремна за преузимање, D Express ће вам послати Viber/SMS поруку са сигурносним кодом који треба да укуцате на пакетомату да бисте га откључали. Након што добијете ту поруку, своју пошиљку можете преузети у року од 2 радна дана.

Уколико сте као начин плаћања приликом креирања поруџбине одабрали поузeће, своју пошиљку прво треба да платите касиру на бензинској станици готовином или платном картицом. Након тога можете да отворите свој пакетомат укуцавањем кода.

Уколико сте приликом креирања поруџбине одабрали плаћање платном картицом и исто успешно обавили, по доласку на бензинску станицу можете моментално приступити отварању пакетомата.

Цена испоруке

Цена испоруке је 400 РСД.